10月29日,胡润研究院发布《2024胡润百富榜》,榜单中一个90后小伙,引起了很多人的关注。
他曾是一名留守儿童,没人没钱没背景,却硬是靠着两次创业,赚下了亿万身家。
聂云宸的名字可能很多人不熟悉,但他创立的品牌你十有八九听说过,甚至排队买过,那就是喜茶。
10多年来,聂云宸将喜茶从一间20平米的小店,一步步打造成了拥有4300多家全球门店、估值600多亿的行业巨头,创造了草根逆袭的奇迹。
年幼的聂云宸无人管教,从小就不爱学习,他成绩很差,念到初中就念不下去了。
在父母打工的江门,聂云宸第一次见识到了城市的繁华,也终于意识到了学习的重要性。
他开始努力读书,但由于基础太差,最终没能达到本科线,只考入了一所专科院校,懵懵懂懂地填报了行政管理专业。
那个年代,智能手机刚刚兴起,聂云宸认为这个行业未来一定会火,便在江门租了个门店,专卖手机配件,兼顾贴膜。
眼看就要关门大吉,聂云宸想了个主意:免费为顾客提供刷机、越狱服务,解决手机的软件问题。
那时的智能手机远没有现在成熟,系统方面的问题是需要连接电脑,很多人玩不转。
很多顾客在等待的过程中,会觉得不好意思,会主动在店里买一些配件,比如说贴个手机膜、换个手机壳、买条耳机之类,照顾一下生意。
每个人花的钱不会太多,但当顾客络绎不绝,便足以让聂云宸的小店活得相当滋润了。
顾客用更少的钱,不仅解决了手机app问题,还得到了手机配件;聂云宸则从中获得了不少的利润。
聂云宸靠着“免费”让小店起死回生,只可惜好景不长,随只能手机技术的逐渐完备,来店里刷机的人慢慢地少了。
再加上电商的冲击,很多东西可以从网上以更便宜的价格买到,实体店的手机配件渐渐没了销路。
在他卖手机配件的最近一段时间里,整片街区出现了好几家奶茶店,并且生意都不错,深受年轻人的欢迎。
于是,聂云宸放弃了手机配件业务,于2012年开了自己的第一家奶茶店,取名“皇茶”。
在为期3天的开业大促销之后,他的奶茶店销量日渐惨淡,有时候一天才卖出几杯,营业额几十块,连人工费都赚不出来。
门店装修普通、产品千篇一律,无法激起顾客的购买欲望;再加上周边几家奶茶店凭借先发优势,早已抢占了大部分市场,自己在这条赛道上完全没有办法跟他们竞争。
那时,市面上的奶茶店大多使用各种口味的速溶粉冲兑,虽然味道不赖,但健康问题深受诟病。
为了打造出自己的特色,他每天至少要喝掉20杯奶茶,尝试各种水果茶叶的搭配,反复调试,以便找到最佳口感。
功夫不负有心人,在付出了大量时间和心血后,聂云宸推出了自己的第一款主打产品——芝士奶盖茶。
将芝士与奶盖结合,浓郁的奶香搭配清新的茶香,创造出一种多层次的全新口感。产品一经推出,就迅速俘获了大批年轻人的味蕾。
此后,聂云宸又相继开发出多款奶茶新品,全部主打真牛乳、真鲜果和真茶叶,仅仅半年,原本门可罗雀的奶茶店,门口便排起了长队。
即使他的售价明显高于市场上的另外的品牌,可凭借健康扎实的用料,依然受到了消费者的狂热追捧。
随着生意的火爆,聂云宸开始朝着周边扩张,他用3年时间,开出了近50家门店。
周围人见“皇茶”能赚钱,纷纷效仿,几乎一夜之间,各地打着“皇茶”旗号的门店如雨后春笋般冒了出来,仅广东地区就出现了300多家。
由于聂云宸创业初期对商标缺乏保护意识,并未提前进行皇茶商标注册,等他意识到问题严重性的时候,“皇茶”已被定义为通用名词,没办法注册了。
他非常沮丧,为了不让山寨皇茶影响声誉,他忍痛花费70万元巨资,买下了“喜茶”商标,从此将皇茶正式更名为喜茶。
改名字的操作不可避免地对品牌造成了一些影响,不过由于核心配方技术掌握在自己手里,聂云宸很快就带着喜茶卷土重来,开启了全国化之路。
2017年,上海第一家喜茶店开业,年轻人们为了喝上一杯喜茶,创下了排队7小时的纪录,现场更是有不少黄牛提供代买服务,将一杯小小的奶茶炒到上百元。
生意火爆的时候,个别喜茶门店一天可以卖出4000多杯,一个月的销售额能做到400万。
按10小时营业时间计,这在某种程度上预示着平均每10秒钟就有一杯奶茶制作完成并交到顾客手中。
从2016年至今,喜茶共完成了4轮融资,估值高达600亿元,刷新了新式茶饮行业有史以来的最高估值纪录。
早在2018年,聂云宸便在新加坡开出了首家海外门店,由此铺开了中式新茶饮的国际化之路。
之后,他陆续在英国、美国、加拿大、澳大利亚等国家和地区开出了数十家门店,这些门店大多位于核心商圈,走的是中高端路线。
与当前海外市场仍普遍采用的植脂末、茶粉冲泡饮品不同,聂云宸像在国内一样,坚持使用真奶、真茶、真果和真糖,为海外消费者带去革新性的饮品体验,因此受到了广泛欢迎。
在伦敦大英博物馆旁,聂云宸将水墨画与茶道相结合,打造出了喜茶“水墨主题店”,在万里之遥的异国他乡,营造了一方独具东方特色的中国风“水墨空间”。
这家门店吸引了前往大英博物馆打卡的众多国际游客,开业首日便卖出了2000多杯茶饮,营业额超1.2万英镑(约合人民币11万元)。
而在英国伦敦的另一家喜茶门店,开业首日甚至引发了戏剧性的一幕——因生意过于火爆,导致门店所在的整栋大楼出现电力故障,不得不在开业的第一天暂时歇业。
在美国纽约,聂云宸将第一家门店开在了百老汇,首日销量超2500杯,开业当天还登上了纽约时代广场大屏,掀起了一股年轻化、潮流化的“喜茶风潮”。
在法国巴黎,喜茶借奥运会开幕之际,开出快闪门店,即使只是一间“奥运观赛茶室”,首日营业额仍超过了1万欧元(约合人民币7.7万元)。
加速全球布局,聂云宸正在以这些门店为媒介,不断向海外顾客带去中国文化,推动中式新茶饮走向更广阔的舞台。
如今的喜茶已在全球拥有4300多家门店,遍布欧洲、北美、澳洲、东南亚各地,会员数量超越1亿,成为行业首个私域用户规模破亿的茶饮品牌。
他的经历或许难以复制,但他的成功之路,足以为那些同样出身平凡、且怀揣梦想的创业者们提供借鉴。
聂云宸曾说,与“创业者”这个称呼相比,他更愿意将自己定义为乔布斯所说的“海盗”。
“海军”指的是那些出身好、学历高、穿西服打领带、精挑细选出来的行业精英;
而“海盗”则出身三教九流,没受过什么特别高的教育,但敢拼敢闯,有时候反而能出奇招。
从手机配件店,到街头茶饮店,再到走向国际面向更广阔的市场,他从来不惧竞争,什么火就干什么,并擅长从强敌环伺中杀开一条血路:
奶茶卖不过别人,就跳出粉末时代,抢先进入鲜果时代,以“健康”作为杀手锏,建立起自己的先发优势。
[1] 中访网财经|胡润百富榜发布:30位“90后”上榜,其中3位白手起家
[2] 界面新闻|专访喜茶创始人聂云宸:外界总结我们成功的原因,很多都是错的
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